Номер части:
Журнал
ISSN: 2411-6467 (Print)
ISSN: 2413-9335 (Online)
Статьи, опубликованные в журнале, представляется читателям на условиях свободной лицензии CC BY-ND

Сервис логистических услуг и их классификация



Науки и перечень статей вошедших в журнал:
DOI:
Дата публикации статьи в журнале:
Название журнала: Евразийский Союз Ученых — публикация научных статей в ежемесячном научном журнале, Выпуск: , Том: , Страницы в выпуске: -
Данные для цитирования: . Сервис логистических услуг и их классификация // Евразийский Союз Ученых — публикация научных статей в ежемесячном научном журнале. Экономические науки. ; ():-.

Логистическая концепция как система мнений, приемов и методов роста эффективности функционирования логистических систем организаций и способствует достижению единства и согласованности усилий всех работников. Методы ведения бизнеса на базе концепции логистики дают возможность снижения расходов, также дает возможность повышения качества сервиса клиентов.

Цель логистики сервиса услуг состоит  в оптимизации потоков по трем критериям — максимизации прибыли, уровню и качеству обслуживания и снижению совокупных затрат [1, с.97].

Логистика рассматривает как единое целое весь цикл экономической деятельности, от выбора целесообразных производственных задач, определения эффективных методов их решения, управления применением этих методов до организации и управления процессами сбыта и реализации продукции [2,с.].

Из этого следует, основная идея логистики состоит  в рассмотрении всех этапов воспроизводства — снабжения, производства, сбыта — как единого и непрерывного процесса трансформации.

Объект и предмет исследования в логистике — классификация логистических потоков, из которой следует, что основные логистические потоки: материальные и сервисные, сопутствующие потоки (информационные, финансовые, сервисные) помимо этого для основного сервисного потока сопутствующими являются информационные, материальные и финансовые потоки рассмотрены на рисунке 1 [3].

Рисунок 1 – Объект и предмет исследования в логистике

Согласно  классификации рассмотренная выше следует: рассматриваются только два вида ресурсов — материальные и нематериальные потоки так же нечетко рассмотрена двойственность сервисных потоков.

Научное представление и эволюционный, характер логистики в сфере услуг как концепции интегральной логистики решают задачи формирования эффективных процессов предоставления (цепочек поставок) услуг, обеспечивающих интеграцию и кооперацию всех участников системы обслуживания потребителей.

Проводя сравнения логистических подходов в сфере услуг с аналогичными в производственной сфере, в настоящем исследовании доказано, что для эффективного управления сервисными предприятиями’ необходимо учитывать специфику функциональных циклов обслуживания. Исходной точкой в их понимании служат отличительные особенности услуги как продукта, обусловленные: 1) неосязаемостью  его природы; 2) одновременностью его производства предоставления и. потребления; 3) активным участием потребителя в обслуживании. Из этого определения следует, что циркуляция- различных потоков в логистической системе предприятия сферы услуг в отличие от аналогичных систем производственных предприятий поставлена в более жесткую зависимость от восприятия потенциальным потребителем, нематериального характера его непосредственного взаимодействия с поставщиком услуги.

Менеджерами отдела снабжения в исполнительных информационных системах осуществляется оперативное управление материальными потоками. В экономико-математическом словаре Л.И. Лопатникова приводится определение потока: «Поток (flow) — экономическая величина, которая измеряется а движении, с учетом того периода времени, для которого делается расчет» [4]. Там же указывается и размерность потока: «Объем, деленный на время». Поток, как и любая управляемая система, может бьпъ охарактеризован при помощи различных параметров: скорости, траектории движения, времени, протяженности, начальной и конечной точек, интенсивности и т.д. Как уже отмечалось, «объектами совершения логистических операций являются разнообразные виды потоков — в первую очередь материальные и соответствующие им информационные потоки, также потоки финансовых ресурсов. При этом в операциях производственно-заготовительной и сбы­товой логистики основным объектом являются материальные потоки».

Логистические операции как совокупность действий направлены на преобразование материального и информационного финансового потоков.

Управление этими потоками получение своевременной информации требует формирования нетрадиционного управленческого учета, причем по каждому виду потока в отдельности:

— материального;

— грузового;

— информационного;

— финансового.

Более того, каждый поток нуждается в своей детализации. Поток в целом не обеспечит прозрачно­сти информации. В условиях формирования рынка нужны детализация и оперативность в получении информации по каждому потоку, оперативность в согласованности действий по управлению матери­альными потоками.

Основная проблема здесь состоит в том, что в целом управление по материальным потокам не совсем приемлемо. Управление движением материалопотоков, организация учета затрат, а также связанных с ними информационных и финансовых потоков, обусловлены логистическими опе­рациями. Логистические операции будут проведены на основе информации, полученной по данным оперативного учета. Поэтому в первую очередь необходимо организовать нетрадиционный управлен­ческий учет движения материалопотоков и грузопотоков, информационных потоков, финансовых по­токов, далее на основе управленческого оперативного учета этими потоками, получив информацию можно проводить управление ими и принимать управленческие решения.

В этой связи логистика выступает как теория и практика управления материальными, и связанными с ними информационными потоками. Отдельные ученые считают, что в настоящее время имеются теория и практика по деятельности бюджетирования, планирования, организации, функционального контроля процессов движения совокупности материальных, финансовых, трудовых и информационных потоков в системе рыночной экономики. Сторонники указанной концепции убеждены, что предметом логистики является только организация материальных потоков в производственно-коммерческой сфере.

Схема совершенствования логистических потоков представлена на рисунке 2.

Рисунок 2  —  Логические потоки

Но вместе с тем другая концепция проявляется в желании отождествить понятие «логистическая деятельность» с профессиональными действиями специалистов, занимающихся организацией производства, его планированием, т.е. с функциями хозяйственников-управленцев, именуемых сегодня логистическим менеджментом. Такая концепция обосновывается связью указанных функций с потоковыми процессами материалов, сырья, готовой продукции. Существуют и другие, близкие по содержанию концепции. В отличие от них универсальная концепция не базируется на словесной подмене известной деятельности. Ее функциональная особенность состоит в комплексном анализе, синтезе и оптимизации уже действующих, организованных или предложенных снабженцами, плановиками, финансистами, менеджерами, сбытовиками материальных и связанных с ними потоков.

Именно такая универсальная концепция должна получить свою особую нишу в системах научной практической логистической деятельности. Существует мнение, что логистика направлена на улучшение системы закупок, снижение издержек снабжения и производства. Более объективным является то, что логистика в хозяйственной деятельности организации представляет собой одно из средств снижения затрет материальных потоков в сфере снабжения, производства и информационного обеспечения в целях повышения конкурентной борьбы и конкурентоспособности.

Список литературы:

  1. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика: основные понятия и положения: Учебно-метод. и справ, пособие.- 6-е изд.- М.: Техполиграфцентр, 2001.
  2. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике/М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ», 1997.­772 с.
  3. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2003. — 520 с.[schema type=»book» name=»Сервис логистических услуг и их классификация» description=»Рассмотрение теоретических подходов к формированию концепции логистики в сфере услуг и рекомендаций по функционированию логистической системы.» author=»Мухаров Раухат» publisher=»БАСАРАНОВИЧ ЕКАТЕРИНА» pubdate=»2017-04-06″ edition=»ЕВРАЗИЙСКИЙ СОЮЗ УЧЕНЫХ_30.04.2015_4(13)» ebook=»yes» ]
Список литературы:


Записи созданы 9819

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх
https://www.apscuf.org/slot-gacor/slot gacorslot onlineslot gacorslot gacorslot gacorslot gacorslot gacorhttps://bxartsfactory.org/slot-gacor-maxwin/https://www.splayce.eu/slot-pulsa/https://esign.bogorkab.go.id/vendor/bin/https://snip.eng.unila.ac.id/wp-content/uploads/slot-gacor/http://desa-bolali.klatenkab.go.id/files/slot-gacor/https://www.jurnal.stimsurakarta.ac.id/public/journals/https://kobar.umkm.kalteng.go.id/files/slot-gacor/https://www.uniqhba.ac.id/assets/slot-gacor/https://www.staipibdg.ac.id/-/slot-online-gacor/https://disdagperin.bekasikota.go.id/slot-gacor/https://journal.widyatama.ac.id/slot-gacor/https://stis.ac.id/slot-gacor/https://gradosyposgrados.ucjc.edu/https://ejurnal.iainlhokseumawe.ac.id/public/slot-deposit-pulsa/ https://www.mope.gm/slot88/https://www.vantru.is/slot88/https://vipnumberbuy.com/slot-deposit-pulsa/https://bio-med.euroasia-science.ru/slot-deposit-dana/https://fastgoal.com/forum/-/slot-gacor/https://www.gamisaulia.com/slot-gacor/https://persianfootball.com/news/wp-content/uploads/2013/01/slot-gacor/https://radiochicha.perugamingshow.com/https://empleabilidad.uigv.edu.pe/slot-gacor/https://civil.annauniv.edu/slot-gacor/https://majubersamagroup.com/slot-gacor/https://fais.psu.ac.th/slot88/https://www.gardencity.university/slot-gacor/http://admission.mnsuam.edu.pk/slot-gacor/https://www.yckmc.edu.hk/slot-gacor/https://www.revistaamexco.com.mx/files/journals/1/articles/51/62c7819f6a734.htmlhttps://www.edithumbs.com/wp-content/uploads/2020/01/slot-gacor-deposit-dana/https://regencyinstitutions.com/uploads/https://beritarajaku.com/http://arc.salleurl.edu/develop/slot-deposit-pulsa/https://www.ducayne100.org/slot-gacor/https://parasolprojects.com/slot-gacor/https://www.kotabaruparahyangan.com/slot-gacor/http://discamino.org/slot-gacor/https://cmc.edu.vn/slot-gacor/https://www.kpsg-solutions.pt/slot-deposit-dana/https://katingankab.go.id/slot-online/http://sintang.go.id/slot-gacor/https://text.co.id/slot-gacor/https://www.stimsurakarta.ac.id/slot-gacor/http://www.loasis-traiteur.com/fileman/https://sipil.ft.unesa.ac.id/slot-gacor/https://kemahasiswaan.unesa.ac.id/slot-gacor/https://empleabilidad.uigv.edu.pe/slot-gacor/https://surjyotsna.org/slot88/https://unitedtowel.com/slot-deposit-pulsa/http://gpm.fe.unesa.ac.id/slot88/https://eapi.sabayon.org/https://www.zeleka.com/slot-gacor/https://nclthailand.com/slot88/https://ft.unesa.ac.id/slot-gacor/https://bot.unesa.ac.id/slot-deposit-pulsa/https://optical.botsolutions.org/slot-gacor/https://www.test-car.pt/slot-gacor/https://ejurnal.methodist.ac.id/files/slot-online/https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/files/slot-gacor/https://www.amikmbp.ac.id/slot88/https://ifris.org/slot-gacor/https://biomedicineonline.org/slot-gacor/http://e-journal.sastra-unes.com/slot-gacor/https://www.rtpslotgacor.cc/https://www.fundacionclavel.org/situs-slot-gacor/https://www.fundacionclavel.org/slot88/https://ksrce.ac.in/gacor88/https://sushizobangkok.com/slot88/http://huaplachongnonsea.com/slot-gacor/https://enfermeriadermatologica.org/slot-gacor/http://www.rpchospital.com/slot-gacor/https://www.feiradossofas.pt/slot-gacor/https://sites.google.com/view/slot-gacor-terbaru-hari-ini/https://www.viagsite.com/https://bio-med.euroasia-science.ru/slot-deposit-dana/https://165.22.244.0/https://www.rtppastigacor88.com/http://enfermeriadermatologica.org/slot777/https://slot88.ice.edu.pt/https://belodent.org/-/slot-pulsa/https://history.soc.ku.ac.th/uploads/slot-gacor/https://www.kemasaja.com/slot-gacor/http://www.maktour.co.id/slot-gacor/https://seamolec.org/files/slot-gacor/https://sbyads.ru/slot88/http://www.woconf.com/slot-gacor/https://omnipacgroup.com/slot-gacor/https://icdemolicensewebapi.honeywell.com/https://www.fundacionclavel.org/slot-gacor/ gacor 88https://sshj.in/public/slot-deposit-dana/https://mbmscience.com/public/slot88/https://ijohmn.com/public/slot-gacor/https://www.kuhoo.com/wp-content/uploads/slot-deposit-dana/https://zombiigrice.com/slot-gacor/https://nje.org.na/slot-deposit-dana/https://journals.tma.uz/slot-gacor/https://muru.com.co/slot-deposit-pulsa/https://coresdaterra.com.br/slot-gacor/https://sasurie.com/slot-gacor/https://thejrns.org/slot-gacor/https://mccm.ptcer.pl/slot-demo/https://academconsult.ru/slot-gacor/https://www.doutoresdoexcel.com.br/-/slot-gacor/https://peshawarhighcourt.gov.pk/slot-gacor/http://a0729171.xsph.ru/http://clc.cet.edu/judi-bola/https://www.ijmaberjournal.org/slot-gacor/https://ijorces.org/slot-gacor/https://virtusclean.com/slot-online/https://modernacademy-journal.synceg.net/slot-gacor/https://artescienza.org/wp-content/uploads/slot-gacor/https://journal.icter.org/public/slot-gacor/https://rumosdainformacao.ivc.br/5unsur3/https://dailyexpresstop.com/https://livepublicnews.com/https://cosy.univrab.ac.id/slot-online/https://www.unaki.ac.id/togel88/https://staialakbarsurabaya.ac.id/slot-online/https://iat.alfithrah.ac.id/slot-gacor/https://krti.unesa.ac.id/slot-deposit-pulsa/http://jurnal.umsu.ac.id/public/http://jurnal.univrab.ac.id/slot-gacor/