Номер части:
Журнал
ISSN: 2411-6467 (Print)
ISSN: 2413-9335 (Online)
Статьи, опубликованные в журнале, представляется читателям на условиях свободной лицензии CC BY-ND

ПЕРСПЕКТИВЫ БЕНЧМАРКИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ



Науки и перечень статей вошедших в журнал:
DOI:
Дата публикации статьи в журнале:
Название журнала: Евразийский Союз Ученых — публикация научных статей в ежемесячном научном журнале, Выпуск: , Том: , Страницы в выпуске: -
Данные для цитирования: . ПЕРСПЕКТИВЫ БЕНЧМАРКИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Евразийский Союз Ученых — публикация научных статей в ежемесячном научном журнале. Фармацевтические науки. ; ():-.

За последние десять лет в России с завидным постоянством появляются публикации на тему бенчмаркинга. Акцент в них делается на механизм, методологию проведения — этапы, шаги, стадии — на описание различных видов бенчмаркинга: процессного, функционального, стратегического, внутрифирменного, бенчмаркинга продукта — и так далее. [3]. Но и по настоящее время, практически отсутствуют данные о практическом применении бенчмаркинга в фармации, хотя бенчмаркинговый метод применим в любой организации.

Применительно к аптечным организациям, бенчмаркинг можно рассматривать как процесс изучения эффективного функционирования какой-либо иной аптечной организации или филиалов собственной сети с целью заимствования передового опыта. Но при это стоит четко понимать, что конечной целью бенчмаркингового процесса является усовершенствование каких-либо параметров деятельности собственной организации. Другими словами, управленческое звено аптечной организации имеет потребность усовершенствовать некие характеристики деятельности аптеки или навыки ее сотрудников (например, повысить качество и стандарты обслуживания клиентов, расширить профессиональные навыки персонала, внедрить современное программное обеспечение.), и изучает опыт более успешной в этом плане аптечной организации. По нашему мнению, не менее перспективным является также изучение опыта организаций, не относящихся к фармацевтической сфере, который после адаптации под специфику функционирования аптеки в последующем может быть внедрен практику.

Учитывая особенности применения инструментария бенчмаркинга для аптечных организаций, существует острая необходимость в разработке эффективных и понятных руководителю аптеки методик проведения бенчмаркинга.

Поэтому целью нашего исследования явилась разработка основ применения бенчмаркинга в аптечных организациях. В качестве объекта наблюдения нами были выбраны аптечные организации Курской области.

Предметом исследования явились литературные материалы, нормативно-правовые документы, статистические и справочные данные, а также социально-экономические отношения, возникающие в процессе деятельности аптеки. При внедрении методики бенчмаркингового процесса для аптечных организаций нами был разработан и применен собственный подход к реализации этапов бенчмаркинга в практическую деятельность аптечной организации (Рис. 1).

Рисунок 1. Алгоритм внедрения инструментария бенчмаркинга

В ходе разработки методики и трехлетнего периода исследования возможности применения инструментария бенчмаркинга аптечными организациями Курской области, нами было установлено, что наиболее перспективными для аптечных организаций являются внутренний и конкурентный виды бенчмаркинга, выделенные по принципу источника заимствования идей и опыта. Поэтому бенчмаркинговая концепция, представляющая собой подход к анализу проблемных процессов аптечной организации в соответствии с принципами бенчмаркинга, была применена с использование инструментария этих видов бенчмаркинга.

Как показали полученные данные, наилучшим вариантом можно считать ситуацию, когда внедрение бенчмаркинга в аптечную организацию начинается с применения инструментария внутреннего бенчмаркинга. То есть, прежде чем приступать к изучению конкурентов, лучше «осмотреться» в собственной организации, выявить отдел или филиал, который работает максимально эффективно. Затем выяснить, за счет чего достигается столь значительный эффект (возможно в более высокой мотивации работников на достижение корпоративного эффекта). После чего необходимо перенять эффект «передовиков и ударников» и внедрить его на своей территории нуждающегося в этом отдела или филиала. Делать это необходимо с обязательным учетом всех особенностей фармацевтической деятельности.

Конкурентный бенчмаркинг носит характер бизнес-разведки и предполагает сравнительный анализ методов работы и оказываемых услуг собственной аптечной организации с аналогичными показателями конкурентов, которые выигрывают в конкурентной борьбе. Следует учитывать, что ни один из успешных конкурентов добровольно не поделится своим опытом. Поэтому необходимо на основе изучения доступной информации о политике конкурента делать выводы, какие именно действия стали причиной успеха. В качестве инструментов конкурентного бенчмаркинга могут выступать, как конкурентная разведка, так и выяснение мнения потребителей о товарах и услугах конкурирующей организации. С помощью конкурентного бенчмаркинга аптечные организации могут решить проблемы оптимальной организации и реструктуризации собственного бизнеса [1,2].

Бенчмаркинговая концепция, представленная в виде разработанных методик проведения внутреннего и конкурентного бенчмаркинга, позволила сформировать бенчмаркинговую платформу с описанием подробного алгоритма ее внедрения в аптечную организацию. Полученная бенчмаркинговая платформа решением заведующего аптечной организации встраивается в уже имеющуюся систему управления аптекой, и в последующем, в случае необходимости, может быть модернизирована, с учетом данных практического применения данной платформы.

Разработанная система управления конкурентным потенциалом аптечной организации на основе инструментария бенчмаркинга была реализована в аптечной сети «N» г. Курска. По результатам внедренного бенчмаркингового комплекса мер за период с июня 2013 по июль 2014 г., аптечная организация смогла увеличить прибыль по сравнению с теми же месяцами предыдущего года за счет внутреннего бенчмаркинга на 4,6%, конкурентного бенчмаркинга на 6,9%. В целом бенчмаркинг позволил увеличить кол-во покупок в аптечной сети на 14,1%.

Учитывая полученные результаты от внедрения бенчмаркиногового подхода в практическую работу аптечной организации, можно говорить о перспективности дальнейшего развития предложенного механизма управления конкурентным потенциалом и использованием других видов бенчмаркинга.

 

Список литературы:

  1. Крутоверцев М.Н., Бенчмаркинг — анализ ценовой политики аптечных организаций / М.Н Крутоверцев, И.М Раздорская // сборник материалов 77-ой Всероссийской научной конференции студентов и молодых учёных с международным участием: Молодёжная наука и современность. – Курск. – 2012. – Т. 1.– С.53-56
  2. Крутоверцев М.Н., Конкурентный бенчмаркинг в системе ключевых факторов успеха аптечной организации / М.Н Крутоверцев, И.М Раздорская // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия «Естественные науки». – 2014. — №7 (63). – С.204-207
  3. Маслов Д.М. Бенчмаркинг новое слагаемое успешной стратегии бизнеса в России: // «Деловое совершенство». 2006. № 1. URL: https://www.benchmarkingclub.ru/maslov_ds012006.html (Дата обращения: 24.012.2015).[schema type=»book» name=»ПЕРСПЕКТИВЫ БЕНЧМАРКИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» author=»Крутоверцев Максим Николаевич, Раздорская Инна Михайловна» publisher=»БАСАРАНОВИЧ ЕКАТЕРИНА» pubdate=»2017-05-24″ edition=»ЕВРАЗИЙСКИЙ СОЮЗ УЧЕНЫХ_ 30.01.2015_01(10)» ebook=»yes» ]
Список литературы:


Записи созданы 9819

Похожие записи

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх
https://cbtp.asean.org/slot onlineslot gacorslot gacorslot gacorslot gacorslot gacorslot gacor https://bxartsfactory.org/slot-gacor-maxwin/https://www.splayce.eu/slot-pulsa/ https://esign.bogorkab.go.id/qrcode/psk/slot-gacor/https://snip.eng.unila.ac.id/wp-content/uploads/slot-gacor/http://desa-bolali.klatenkab.go.id/files/slot-gacor/https://www.jurnal.stimsurakarta.ac.id/public/journals/https://kobar.umkm.kalteng.go.id/files/slot-gacor/https://www.uniqhba.ac.id/assets/slot-gacor/https://www.staipibdg.ac.id/-/slot-online-gacor/https://disdagperin.bekasikota.go.id/slot-gacor/https://journal.widyatama.ac.id/slot-gacor/https://stis.ac.id/slot-gacor/https://gradosyposgrados.ucjc.edu/https://ejurnal.iainlhokseumawe.ac.id/public/slot-deposit-pulsa/https://www.kelasips.com/slot-gacor/ https://www.mope.gm/slot88/https://www.vantru.is/slot88/https://vipnumberbuy.com/slot-deposit-pulsa/https://bio-med.euroasia-science.ru/slot-deposit-dana/https://fastgoal.com/forum/-/slot-gacor/https://www.gamisaulia.com/slot-gacor/https://persianfootball.com/news/wp-content/uploads/2013/01/slot-gacor/https://radiochicha.perugamingshow.com/https://empleabilidad.uigv.edu.pe/slot-gacor/https://civil.annauniv.edu/slot-gacor/https://majubersamagroup.com/slot-gacor/https://fais.psu.ac.th/slot88/https://www.gardencity.university/slot-gacor/http://admission.mnsuam.edu.pk/slot-gacor/https://www.yckmc.edu.hk/slot-gacor/https://www.revistaamexco.com.mx/files/journals/1/articles/51/62c7819f6a734.htmlhttps://www.edithumbs.com/wp-content/uploads/2020/01/slot-gacor-deposit-dana/https://regencyinstitutions.com/uploads/https://beritarajaku.com/http://arc.salleurl.edu/develop/slot-deposit-pulsa/https://www.ducayne100.org/slot-gacor/https://parasolprojects.com/slot-gacor/https://www.kotabaruparahyangan.com/slot-gacor/http://discamino.org/slot-gacor/https://cmc.edu.vn/slot-gacor/https://www.kpsg-solutions.pt/slot-deposit-dana/https://katingankab.go.id/slot-online/http://sintang.go.id/slot-gacor/https://text.co.id/slot-gacor/https://www.stimsurakarta.ac.id/slot-gacor/http://www.loasis-traiteur.com/fileman/https://sipil.ft.unesa.ac.id/slot-gacor/https://kemahasiswaan.unesa.ac.id/slot-gacor/https://empleabilidad.uigv.edu.pe/slot-gacor/https://surjyotsna.org/slot88/https://unitedtowel.com/slot-deposit-pulsa/http://gpm.fe.unesa.ac.id/slot88/https://eapi.sabayon.org/https://www.zeleka.com/slot-gacor/https://nclthailand.com/slot88/https://ft.unesa.ac.id/slot-gacor/https://bot.unesa.ac.id/slot-deposit-pulsa/https://optical.botsolutions.org/slot-gacor/https://www.test-car.pt/slot-gacor/https://ejurnal.methodist.ac.id/files/slot-online/https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/files/slot-gacor/https://www.amikmbp.ac.id/slot88/https://ifris.org/slot-gacor/https://biomedicineonline.org/slot-gacor/http://e-journal.sastra-unes.com/slot-gacor/https://www.rtpslotgacor.cc/https://www.fundacionclavel.org/situs-slot-gacor/https://www.fundacionclavel.org/slot88/https://ksrce.ac.in/gacor88/https://sushizobangkok.com/slot88/http://huaplachongnonsea.com/slot-gacor/https://enfermeriadermatologica.org/slot-gacor/http://www.rpchospital.com/slot-gacor/https://www.feiradossofas.pt/slot-gacor/https://sites.google.com/view/slot-gacor-terbaru-hari-ini/https://www.viagsite.com/https://bio-med.euroasia-science.ru/slot-deposit-dana/https://165.22.244.0/https://www.rtppastigacor88.com/http://enfermeriadermatologica.org/slot777/https://slot88.ice.edu.pt/https://belodent.org/-/slot-pulsa/https://history.soc.ku.ac.th/uploads/slot-gacor/https://www.kemasaja.com/slot-gacor/http://www.maktour.co.id/slot-gacor/https://seamolec.org/files/slot-gacor/https://sbyads.ru/slot88/http://www.woconf.com/slot-gacor/https://omnipacgroup.com/slot-gacor/https://icdemolicensewebapi.honeywell.com/https://www.fundacionclavel.org/slot-gacor/ gacor 88https://sshj.in/public/slot-deposit-dana/https://mbmscience.com/public/slot88/situs slot gacorhttps://leathercraftpro.com/slot777/https://peshawarhighcourt.gov.pk/slot-gacor/https://www.doutoresdoexcel.com.br/-/slot-gacor/https://mccm.ptcer.pl/slot-demo/https://academconsult.ru/slot-gacor/https://nje.org.na/slot-deposit-dana/https://journals.tma.uz/slot-gacor/https://muru.com.co/slot-deposit-pulsa/https://es.ince.md/public/slot-gacor/https://coresdaterra.com.br/slot-gacor/https://sasurie.com/slot-gacor/https://thejrns.org/slot-gacor/http://a0729171.xsph.ru/https://zombiigrice.com/slot-gacor/https://ijohmn.com/public/slot-gacor/https://www.kuhoo.com/wp-content/uploads/slot-deposit-dana/https://www.esg-integrate.com/slot-deposit-pulsa/http://clc.cet.edu/judi-bola/https://revista.uic.mx/styles/togel-online/https://www.ijmaberjournal.org/slot-gacor/https://ijorces.org/slot-gacor/https://virtusclean.com/slot-online/https://modernacademy-journal.synceg.net/slot-gacor/https://artescienza.org/wp-content/uploads/slot-gacor/https://journal.icter.org/public/slot-gacor/https://rumosdainformacao.ivc.br/5unsur3/