Принятие решений — один из основных и наиболее ответственных видов деятельности менеджера, поскольку от правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана с различными аспектами управленческого труда.
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют нетолько эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире. Принятие эффективных решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации [2, с.8] .
В деятельности руководителей выработка и принятие решений — это творческий процесс, который включает в себя стадии: выработку и постановку цели; изучение проблемы; выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений; рассмотрение вариантов решений; выбор и окончательное формулирование решения; принятие решения; доведение решений до исполнителей [1].
Для профессионального становления, например менеджера важны навыки принятия управленческих решений, что является концентрацией всех профессиональных навыков и всей профессиональной подготовки. Принятие управленческих решений – это в определенной мере практический результат, как образовательного процесса, так и практической характеристики качества образования [6, с 114].
Эффективность функционирования коммерческого предприятия в очень значительной степени зависит от качества управленческих решений. Это обусловливает важность овладения всеми ответственными работниками управленческого аппарата, и прежде всего руководителями коммерческого предприятия теоретическими знаниями и практическими навыками разработки и внедрения оптимальных управленческих решений[2.15].Практика финансово-хозяйственной деятельности в современных условиях показывает, что одни коммерческие предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми ресурсами динамично развиваются, другие приходят к банкротству.
Ведущие отечественные и зарубежные экономисты в связи с этим указывают, что одной из важнейших причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления коммерческими предприятиями или, иными словами, в эффективности разрабатываемых и реализуемых менеджерами управленческих решений.
Чтобы говорить о качестве управленческих решений, необходимо определиться с понятием эффективности решений и ее видами.
В экономической науке и практике под эффективностью (эффект – лат. effectus – исполнение, действие) понимается результативность, интенсивность функционирований системы, уровень результативности в сопоставлении с производственными затратами, степень достижения цели, степень соответствия цели социально-экономическим потребностям фирмы, качество управления и прочее, что свидетельствует о сложности представления данной категории в конкретных показателях, измерениях, оценках [1].
Решения принимаются почти во всех сферах деятельности предприятия, поэтому и видов эффективности существует несколько.
- Организационная эффективность может проявляться в изменении рабочей функций сотрудников, улучшении условий труда, оптимизации организационной структуры предприятия, сокращения численности сотрудников т.д.
- Социальная эффективность управленческих решений может заключаться в создании условий для творческой работы сотрудников, улучшении обслуживания клиентов, уменьшении текучести кадров, улучшении психологического климата в коллективе.
- Технологическая эффективность может выражаться во внедрении современных технологий на производстве, приобретении новой техники, улучшении производительности труда.
- Экологическая эффективность может быть выражена в обеспечении безопасности для сотрудников, экологической безопасности работы компании.
- Правовая эффективность заключается в обеспечении безопасности, законности и стабильности работы, уменьшении штрафных санкций.
В общем плане под эффективностью управления коммерческим предприятием понимают результативность управления деятельностью коммерческого предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.
При оценке эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев оценки эффективности.
В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.
Количественные изменения, полученные в результате реализации управленческого решения, называют экономическим эффектом. В качестве базы при определении экономического эффекта принимаются запланированные значения показателей финансово-хозяйственной деятельности на действующем предприятии или аналогичных предприятий.
Методов оценки эффективности принятия управленческих решений множество, они классифицируются по сложности исполнения, по характеру выполняемых работ, по точности получаемых результатов, по объему затрат и т.д. Ведь если решение не приносит желаемого результата или приносит его не в полной мере, то либо при его разработке были допущены ошибки, либо что-то напутали исполнители. А выяснить это можно только проведя подробный анализ принятия управленческого решения. Именно поэтому оценка эффективности управленческих решений доверяется группе высококвалифицированных специалистов [4 с.115].
Процесс оценки эффективности управленческих решений выступает в качестве рычага для использования резервов повышения эффективности общественного производства. Оценка эффективности управленческого решения выступает мерой целесообразности изменений в системе управления предприятием.
Эффективность управленческого решения означает выбор такого варианта действий, который ведет к надежному, своевременному и полному достижению намеченного результата при меньших затратах или к получению максимального результата при заданных затратах. Здесь принимается во внимание соотношение намеченного полезного результата и планируемых затрат, полнота отдачи от используемых ресурсов, высокая степень использования возможностей средств для получения намеченного результата при минимуме отрицательных последствий, снижающих его ценность.
Требование эффективности управленческого решения нацеливает исполнителей на умение считать, сопоставлять получаемый результат со всеми видами затрат — материальных, финансовых и др., чтобы намеченное удовлетворение потребностей людей обеспечивалось наиболее полно и при меньшем расходовании сил, времени, средств [3].
Р.А. Фатхутдинов отмечает: «..Важнейшим фактором повышения эффективности использования потенциала страны в настоящее время является обеспечение качества (конкурентоспособности) управленческих решений, которые, как известно, разрабатываются экономистами и менеджерами. Поэтому обеспечение конкурентоспособности руководителей, экономистов и менеджеров является главным условием повышения конкурентоспособности организации» [ с.8].
Список литературы:
- Асаул, А.Н.Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса: учебник / А.Н. Асаул, И.П. Князь, Ю.В. Коротаева. — СПб.: АНО ИПЭВ. — 2007. — С.224.;
- Башкатова, Ю.И. Управленческие решения: учебное пособие / Ю.И. Башкатова. — М.: МЭСИ, 2005. – 184 с.
- Кодин, В.Н.Как работать над управленческим решением. Системный подход: учеб. пособие для вузов / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. — Проспект, КноРус, 192 с.
- Световец, М.С. Творческая энергия сотрудников как фактор повышения производительности труда / М.С. Световец, Е.А. Исаева // Экономические, гуманитарные и правовые исследования: сб. науч. тр. / под ред. В.В. Филатова. – Магнитогорск, 2012. — С. 15-119.
- Световец, М.С. Современные требования к выпускникам управленческих и экономических специальностей / М.С. Световец // Экономические, гуманитарные и правовые исследования: сб. науч. тр. / под ред. В.В. Филатова. – Магнитогорск, 2012. — С. 112-114.
- Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / Фатхутдинов, Р.А.. – СПб.: Питер. 2012. – 448 с.[schema type=»book» name=»К ВОПРОСУ ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ» description=»Эффективность управленческого решения означает выбор такого варианта действий, который ведет к надежному, своевременному и полному достижению намеченного результата при меньших затратах или к получению максимального результата при заданных затратах. В данной статье рассматриваются вопросы эффективности принятия, разработки и исполнения управленческих решений в деятельности руководителей, для профессионального становления менеджера, во всех сферах деятельности предприятия с позиций разных авторов.» author=»Световец Марина Семеновна» publisher=»БАСАРАНОВИЧ ЕКАТЕРИНА» pubdate=»2017-04-30″ edition=»ЕВРАЗИЙСКИЙ СОЮЗ УЧЕНЫХ_ 28.03.2015_03(12)» ebook=»yes» ]